探索零售创新 ​大型品牌零售商业竞相升级业态

  • 小编 发布于 2019-11-23 17:01:24
  • 栏目:科技
  • 来源:全国党媒信息公共平台
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来源:读特

11月23日,创新升级后的华润万家宝安中心店以万家MART品牌形象全新亮相,这也是华润万家在深圳开设的第二家创新店,打造开放式的购物环境,为消费者提供“快进快出”的情景式便利体验。

探索零售创新 ​大型品牌零售商业竞相升级业态

前两日,沃尔玛中国宣布未来3年将对200家现有门店进行升级改造,为家庭人群提供更为亲切互动智能的购物体验。

近年在智慧零售和消费群体年轻化的趋势之下,各大零售商业纷纷开启了创新升级之路,依托互联网,运用大数据和人工智能等先进技术,对门店进行升级改造,探索零售创新和业态升级,以满足家庭群体和年轻人不断变化的消费需求。

探索零售创新 ​大型品牌零售商业竞相升级业态

万家MART宝安中心店有关负责人介绍,新店以集市的方式呈现,甄选13个核心品类、经营近15000个SKU,以超市+服务的组合形式,商铺以格调餐饮、时尚健康、生活配套为主,引领消费升级。

记者看到,升级后的万家MART宝安中心店的风格以木色为主,暖色灯光搭配黑灰色调,整体风格极简,大量弧形、岛柜、高低错落的设计与组合,让整个卖场呈现出场景感与生活感。店内重视营造集市氛围,增加餐饮堂。商品布局不同于现有的大卖场超市,生鲜品类在超市内部的中心形成重点,周边围绕着食品、家居等其他品类。

在消费体验方面,万家MART宝安中心店更突出场景化,重设品类组合,扩大生鲜和快消品类面积,创建更多基于场景或体验的空间,提升消费者体验感和便利性。同时通过线下主题场景陈列打造,结合线上主题营销方式,满足消费者个性化诉求。

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万家MART宝安中心店增设了大量高科技的应用,让门店员工的工作重心从“卖货”向“服务”转移。移动支付、扫码购、自助称重、自助点餐等在门店都已应用。另外还同步上线了“华润万家”自有APP,顾客线上下单,一小时内配送到家。

据了解“华润万家”APP贯通了线上线下业务,直接与会员数据打通,提供包括商品销售、预售、会员服务等附加服务,万家正逐渐向“商品+服务”的业务模式转变。

编辑 陈冬云

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