Anodoo这个名字有点意思，它的全称是Anodoo is An Odoo，是国内首款基于Odoo架构和GPL协议的开源免费CRM产品。遵从CRM需要精细化匹配灵活的前端业务这一理念，Anodoo严格聚焦SaaS软件细分行业，帮助SaaS公司实现以客户为中心的软件营销和服务提供。Anodoo产品功能涵盖客户关系，客户营销，客户销售，客户服务四大领域近40个子产品，并且基于ML/AI，以实现营销，销售和服务的智慧化为目标。Anodoo和前端多种客户交互渠道以及后端的产品研发，企业管理领域等实现集成，为中小型SaaS公司构建一站式解决方案。
Anodoo的基因是基于Odoo的开源免费软件
Anodoo的全称是Anodoo is An Odoo。Anodoo将基于Odoo并将其开源和免费的基因发展广大，真正为中小企业实现一个平台，所有应用。Anodoo的路标版本和Odoo保持一致，当前为13版并保证每年同步升级。Anodoo并不修改Odoo的任何代码，完全做到业务开发和框架分离，通过Ctrl C+Ctrl V的方式就可以将Anodoo的业务模块添加到现有Odoo应用或是升级到未来的14版本上。Anodoo和Odoo一样基于GPL开源协议，确保所提供的开源软件真正彻底地开源，并永久免费。Anodoo的目标客户是100人左右的小型SaaS公司
Anodoo采用细分市场策略，目标客户定位采用“小型SaaS为主，中型SaaS为演进”的思路。同时针对这一体量的SaaS软件公司提供了针对性的设计，包括在线的多渠道协同营销，自动化和订阅式销售，在线服务台，客户成功等。考虑到SaaS公司内部以产品为核心的行业特性，Anodoo与主流的产品研发平台实现对接，真正做到从用户需求到产品功能，从产品订阅量到产品研发策略的前后端融合，真正帮助小型SaaS公司实现前后端的快速响应，自动流转。Anodoo的定位是一个覆盖以客户为中心的所有业务领域的CRM软件
小型SaaS公司，迫切需要一个平台满足所有业务流程。Anodoo一方面基于Odoo实现一个平台所有需求的目标，同时采用顶层设计优先的思想，全面规划和设计CRM所涉及的所有业务领域，产品包括客户关系，客户营销，客户销售，客户服务四大业务领域17个子领域40+个独立产品。同时，为保证Anodoo在覆盖所有功能的前提下同时具备前瞻性和灵活扩展性，Anodoo所有产品采用从业务，需求，路标，设计再到基于Odoo开发和发布这一流程，实现业务优先，路标导向的原则。针对CRM意外的业务流程，Anodoo提供丰富的集成能力，和Odoo平台的现有业务模块，或者非Odoo产品都提供了预制集成能力。Anodoo的愿景是智慧型CRM
基于当前智慧企业的概念，以及SaaS行业以客户为中心领域广泛存在的自动化，智能化运营需求，打造智慧型的CRM则成为Anodoo的必然目标。Anodoo将结合Python社区中强大的机器学习和人工智能能力，同时基于阿里云等PaaS平台封装的算法和计算资源，为客户关系，客户营销，客户销售，客户服务四大业务领域，构建统一的数字化，智慧化能力。Anodoo的口号是改变SaaS营销
当前SaaS在中国正处在蓬勃发展的阶段，传统软件提供商和创业型团队全面转向SaaS，一些大型企业客户也逐渐接受并应用SaaS软件。然而SaaS在以客户为中心领域仍然存在诸多制约，包括客户体验管理缺失，多渠道协同营销薄弱，产品营销的思维未得到普遍应用，销售还在走关系营销和管理导向的传统老路。Anodoo将针对运营痛点，结合优秀SaaS营销理论，快速迭代到产品中，为SaaS企业提升先进的运营模式提供基础。Anodoo改变SaaS营销不光体现在创新型SaaS营销方法论的实践，更是改变CRM作为管理软件面向企业管理者这一传统定位，打造一个面向营销，销售和服务人员，以工作效率提升为目标的智慧型助理角色，将传统的CRM转换为一个智能的AI。
希望通过这篇文章，让你对Anodoo这个开源免费产品有所了解。