中新社香港6月24日电 (记者 刘辰瑶)四大国际知名会计师事务所之一的德勤24日在香港表示，其将携手阿里巴巴集团旗下云端计算及人工智慧科技公司阿里云，联合启动“点燃需求，重振市场”战略合作计划。该计划特别为支持经济复苏和振兴而设，旨在协助国际品牌商恢复现金流。
德勤方面表示，中国是疫情最早趋缓和经济开始复苏的地区之一，消费者已谨慎乐观地迈入新常态，跨国企业将透过此计划从消费者行为中获得见解。特别是疫情防控常态化后，需要围绕消费者旅程的全新思考。该计划整合阿里云生态系统与德勤数码化设计与互动平台的强大能力，为跨国企业在中国独特的数码生态环境下实现当地语系化和个性化。借助阿里云的数智技术与德勤的数码化专业能力，国际品牌商将赋能客户资产，同时德勤的全渠道决策与交付引擎对洞察实现数码化升级，进而优化跨渠道客户互动，增创业务价值。
德勤全球阿里云合作主管合伙人Frances Yu指出：“后疫情时代，消费心理和市场状况不断变化，‘点燃需求，重振市场’计划赋能跨国企业超越财务资料，洞察客户消费行为，迅速回应消费需求，全面接触客户。”据透露，该计划可帮助国际品牌商快速恢复和提振市场，实现三项关键成果：获取新客户以实现增长、在购买周期中激起客户的消费热情、通过数智技术优化线上线下的流量转换。
德勤中国云服务主管合伙人及阿里云合作主管合伙人刘俊龙介绍称，2015年德勤与阿里云在中国开展战略合作，双方更于2019年升级为全球战略合作伙伴。他认为，德勤与阿里云在数码化转型方面拥有丰富的经验，并具备成功服务跨国企业客户的经验，能在相关范畴提供领先的理念。
阿里云负责业务发展的汤广佳表示：“这场疫情让许多企业遭受重创，我们希望阿里云与德勤合作带来的服务能证明企业快速恢复。我们看到，数码化是企业与现有客户重建联系的必由之路，在后疫情时代，源于云端计算的洞察力还可助其扩展新客群。企业需不断依托技术的力量改变和进化，面向未来的新气象，获得更具成本效益的成果和发展。”
记者了解到，上述计划并非只用于疫情恢复期的消费洞察，还面向企业未来的可持续发展。届时将通过实时实施领先实践，国际品牌商将充分提升系统、数据、洞察力和人才的能力，随着市场全面恢复，可有规模地向客户提供个性化的体验。(完)