11月13日，第三方机构Trustdata和易观分别发布今年双11电商观察报告。两份报告均显示，淘宝App在双11当天的DAU增长近1亿，是同比增量最大的购物软件。
Trustdata的数据显示，淘宝App双11当天的日活跃用户(DAU)较去年同期(即2018年11月11日)增长9638万，达到4.76亿。无论是绝对值还是同比增量，都处于市场绝对领先地位。
第三方机构易观国际的报告也有类似结论。易观的数据显示，双11当天淘宝DAU为4.85亿。
在DAU同比增量方面，淘宝为9700万，拼多多和京东分别为4200万和2400万。淘宝对拼多多的领先优势也在一倍以上。
双11当天，用户除通过淘宝外，还可通过天猫、支付宝等阿里系其他软件进入双11会场。多个第三方机构数据显示，淘宝DAU接近5亿，同比增量超9600万，表明淘系之前定下的双11参与用户超5亿，同比增一亿的目标轻松完成。和竞争对手相比，淘宝DAU规模更大，增量也更高，反映新消费背景下，实施全供给策略的综合性电商平台对消费者的突出吸引力。
Trustdata的数据同时显示，无论在一二线城市，还是三线以下的下沉市场，淘宝都占据用户规模的绝对优势。双11当天，淘宝在一二线城市和下沉市场的活跃用户规模分别为2.37亿和2.38亿，都高居第一。
此外，易观国际的报告还分析了双11当天的成交金额情况。数据显示，天猫双11的成交额在各电商平台中明显领先。双11当天，以天猫淘宝的成交额为100，京东、拼多多、苏宁易购分别为15.5、5.8和2.3。天猫的成交额是京东的6.5倍，拼多多的14.7倍。天猫交易额相当于天猫、京东、拼多多、苏宁易购四家总和的八成，市场领先地位进一步巩固。