如何让玩家的通过率达90%？我是这样做新手引导的

作者：米特，在slg品类摸爬滚打多年，公众号硬派策划，联系方式微信号mitter_meyer

一、 为什么做新手引导

工作几年下来，接触了不同的公司，每个公司流程和风格不一样，但对新手引导大多都是重视的，在亲手做了几次新手引导之后，我逐渐开始意识到，想要做好新手引导，首先要回答这个问题：为什么做新手引导？

我觉得设计新手引导至少包含有以下目的

• 让玩家看到想看的
• 让玩家玩到好玩的
  
• 让玩家记住某些必须记住的操作
  
• 给玩家建立目标—他要在这个游戏里干什么
  

回答完上面这个问题，我们就可以进入到下一步

二、 如何做引导

1. 美术——第一眼有多关键

美术的风格/品质作为一个游戏内玩家最先接触的内容，有不可替代的作用，说是整个新手引导中最重要的部分也不足为过。

展现美术品质的一种方法是前几年很多卡牌游戏都在用的：在引导中做boss战，通过boss战把游戏最华丽的美术展现出来，从而吸引玩家。

有点像是孔雀开屏

美术的关键点：风格，品质，传达

2. 核心操作——学习和循环

俗话说世界上最难的是两件事：一件是把他人兜里的钱拿出来放到我兜里，另一件是把我的思想拿出来放到他人的脑袋中。

游戏本身就是为了玩而服务。那么就存在一个问题：如何教会玩家如何玩。

基本上所有游戏都要经历这个过程，只是难易程度不同：简单如切水果或者消灭病毒，玩法不言自明，基本不需要教学；难的如slg，很多教学都要放到引导之后，长达数月的时间里慢慢教给玩家

除了让玩家学习玩法以外，还要防止玩家想狗熊掰棒子一样，学了456，忘了123，这方面主要的方法是建立循环，一旦玩家开始循环后就能通过肌肉记忆进行下一步。

比切水果难教学多了

核心操作的关键点：教学，操作，循环

3. 降低门槛——让大多数能迈过去

这个部分差不多是引导中最痛苦的部分，王小波曾说：“人的一切痛苦,本质上都是对自己无能的愤怒。”

很多玩家在经历了美术风格的洗礼和核心操作的教学之后，还想再进一步，这时他们发现：自己居然玩不懂！

痛苦，太痛苦了，除了少数愿意不断尝试探索的玩家以外，其他的玩家都会被这种痛苦劝退，毕竟到虚拟世界就是寻找一个放松。

如果你发现多数玩家都在某个点流失，也许是时候降低一下这里的门槛了。

降低门槛的关键点：平缓学习曲线，减少学习内容

4. 世界观的建立——我在哪

世界观是充斥整个游戏的一种体验，是特别适合策划划水的岗位。一分努力三流世界观，十分努力二流世界观，一百分努力一流世界观。好在在新手引导里需要表现的并不是世界观的全部，在这里只需要解决一个问题：让玩家对“我在哪”不会感到奇怪。

玩家可以是中世纪的领主，是三国时期的城主，是野蛮部落的酋长，或者仅仅是一把水果刀，但总之玩家明白了他存在的意义和目标。

勇敢的少年啊，快去创造奇迹

世界观的关键点：目标，成就，使命感

三、引导中有哪些数据

1. 玩家画像

俗话说：工欲善其事，必先利其器。在提升数据之前，要先确定我们这个引导是做给一群什么样的玩家。

给泛用户做复杂的slg强制引导的效果和给P社玩家做每一个页面打开的引导效果一样不好。投其所好才能事半功倍。

2. 通过率有没有用

这个论调常见于一些即强调数据归因论，又只看少数几个数据（对，我说的就是roi）的公司。

让关键数据无限神话带来的是对其他数据的忽略，其实透过数据的现象，应该反映的是游戏是否好玩的本质，甚至连付费都只是一种反映而不是本质。

如果真的追求表面的通过率提升，完全可以把新手引导做成1步，这样通过率是100%，但这样真的会让游戏变得更好玩吗？

所以回到问题：

通过率对次留有没有帮助

很可能没有

通过率能不能反映游戏的变化，能不能帮助调好游戏

可以

3. 还有哪些数据有用

除了通过率，还有以下数据都对引导调整有意义

• 流失打点（玩家为啥跑了）
• 点击打点（玩家为啥没跑）
  
• 分组测试（玩家到底喜欢啥）
  
• 等级分布（假如不仅是强制引导）
  
• 加载时长（TA哥哥，这个好卡）
  
• 启动成功率（程序爸爸，这个崩了）
  

但再多的数据，最后还是要回到策划对游戏的代入和体验上，静下心，多跑跑游戏，想想玩家感受是什么？

引导通过率从50%提升到90%的过程，如大家所见，还加长了流程

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