今年5月份我从冬季旅居地海南回到原居住地进行自主隔离。无意在床头柜中发现了某行两张银行借记卡，现在银行规定一个银行及只能开立一个基本账户，办理相关结算事宜，因此想到银行去办理销户，以保证同行其他正在使用的储蓄借记卡可以作为基本账户使用，去了某市某银行的营业网点，结果在柜台、自助服务终端上均查不到借记卡开户的相关任何信息，被银行网点明确告知我的银行卡作为呆账户被注销了，无奈我只能返回家中。
我仔细回想了一下过往对银行卡管理的相关记录，从未注销过这两张银行卡，在本人不知情的情况下，而且这些年来，我始终在银行留有联系电话，银行是可以联系我本人的，未经本人同意私自注销我的银行卡，吞没卡中余额，不管钱多少，按照储蓄储户自愿和知情的原则，某银行是否侵害了我的权利呢？于是我拨打省级银行服务热线，明确告知我的权利被侵害，要求银行提供相关注销银行卡业务的相关信息，否则用法律手段维护自己的权益。省级银行通过开户行查询了我的银行卡交易记录，确认我并没有办理银行卡注销手续，解释相关余额清零是因为银行卡后来收年费被扣光了，因此，作为呆账户，银行自动给予了注销。
目前事件仍在处理中，我明确地提出了具体要求，就是要行使知情权，银行所谓以收取年费的方式把账户余额变为清零，未明确告知储户，侵害了储户的知情权和选择权，要求银行提供被注销银行卡的余额交易记录，未经储户本人同意私自注销储户银行卡的行为，说白了有店大欺客之嫌，无视储户的知情权，肆意妄为明显构成民事侵权，有时我们作为消费者，大多抱着多一事不如少一事的想法，可能会纵容某些商家或银行，无视消费者权益行事，将来视事态发展有可能采取诉讼方式解决问题，您的意见和我想法一致吗？
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