导言
2019年9月10日教师节，马云前台谢幕，退居后台。张勇正式成为阿里巴巴集团（以下简称阿里）董事局主席兼首席执行官。
2个多月后的11月26日，阿里正式“回归”港交所，股票代码为“9988”，开盘即涨6.25%，截至11月27日10点07分，阿里港股市值上涨到40934亿港元，位列全球市值第八大公司。阿里“回归”港交所，无疑是12年前阿里将B2B业务分拆到港股上市的回响。12年后，当阿里重新在港交所敲响铜锣时，它带来的是核心商业、云计算、数字媒体及娱乐、创新业务等四大业务板块。
在上市仪式现场，张勇、蔡崇信、武卫等管理层排排站，马云也从非洲发回视频祝贺。港交所特地准备了一个比现有开市大锣直径大80%的“加大版铜锣”，但敲响这面铜锣的却是10位阿里生态伙伴，他们有来自新加坡的店主、马来西亚的榴莲种植商、泰国的设计师等等。
这是阿里的新起点，也是对张勇新“大考”的“发卷日”。目前阿里正在推行三大业务战略：全球化、内需、大数据和云计算，同时建设阿里巴巴商业操作系统。为了成为“一家活102年的好公司”，阿里还要把业务战略、组织战略、文化战略高度融合在一起。每一项工作都不容易，自从接任董事局主席后，张勇一直忙碌。
以下为张勇专访实录：
提问：在过去一年中，您认为自己带领阿里巴巴取得的主要成就/重大突破是什么？
张勇：过去一年当中，阿里巴巴数字经济体经历了很多重大突破，从物流、金融、大数据云计算，到本地生活和文娱，再到我们在全球化的开拓，都有非常多值得分享的成果。
阿里巴巴既是一个平台，也是一个舞台。具体来看，到2036年，阿里巴巴希望服务20亿消费者，创造1亿就业机会，帮助1000万家中小企业盈利。为了实现这一远期目标，我们更要坚实地实践未来五年的近期目标，那就是“服务全球消费者，其中有超过10亿的中国消费者，创造10万亿人民币以上的消费规模”。
要实现所有这些目标，我们要坚定推行三大战略——全球化、内需、大数据和云计算，同时不断建设阿里巴巴商业操作系统，为商家和品牌提供一整套数字化能力，来帮助更多企业和品牌在数字经济时代完成全面的数字化转型。这不是一种工具的输出，而是一种能力和理念的分享，是一种创造。我们希望通过这样的分享更好地助力中国数字经济发展，让更多人享受数字经济的红利。
提问：这些成就和突破是如何实现的？您为此做了哪些准备？
张勇：我经常和团队说，没有过去就没有未来。我们今天所取得的一切成果，都源于过去20年来每一天的积累、沉淀和磨砺，也正因此，我们现在所做的一切，都是为了能够在未来走得长、走得久、走得好。
面向未来我们要走过的102年，阿里巴巴的业务战略、组织战略、文化战略必须高度融合在一起。全球化、内需、大数据云计算就是阿里巴巴的业务战略，大中台、小前台则是组织战略，全面升级的价值观是文化战略。只有这样“三位一体”的战略融合，才能驱动我们获得更多的成就和突破。
提问：这些突破对阿里巴巴和整个行业的影响和意义是什么？
张勇：在今年乌镇互联网大会上，我提出过一个观点，数字化时代的商业发展催生了新商业文明。数字化时代的新商业文明，本质是要回到人本身，立足开放共享，从关注流量、关注交易量，到关注客户、关注消费者，关注一个个具体的人，关注全社会的效益，关注共赢。
阿里巴巴倡导的数字化时代的新商业文明，正是要以合作为基础。阿里巴巴积极创造生态，既能够帮助中小企业发展，也鼓励支持新的独角兽、小巨人发展，从而让大树底下不仅能长草，也让更多小草长成参天大树。
在数字化时代，我们的使命前面加入一个重要背景和时间状语，“在数字经济时代让天下没有难做的生意”。20年来，阿里巴巴从“让天下没有难卖的商品”开始，通过十余年电子商务的大跨越大发展，进入到真正用市场和消费驱动的产品和制造方式的创新，诞生了帮助企业构建数字化能力的阿里巴巴商业操作系统，并使之成为数字经济时代的基础设施。面向未来的数字经济时代，所有企业都在走向整体的数字化经营，我们希望每个公司的未来都能够和阿里巴巴一样，成为一个真正意义上的互联网公司。
随着所有的商业元素乃至社会元素都在全面走向数字化和智能化，消费者的行为也在发生巨大变化。我们正在进入全面的“新消费”时代。刚刚过去的双11，正是中国消费大变革的集中缩影。一系列新需求的诞生，正是基于从用户行为中被感知和获取到的信息，数字化的消费行为本质是对潜在消费和欲望的探索，这是新供给和新需求共同带来的新消费增量。这些洞察一旦被感知、被获取、被分析，就能实时推动供给侧的变革，带来更多新需求和新供给的产生。
新消费的核心驱动力是创新。新消费深刻重构了人、货、场，驱动了前所未有的商业数字化变革。
提问：您对明年零售和云计算行业的变化有什么预测？
张勇：数字化驱动和承载的新经济和新社会当中，一切都在被重新定义。10年以前，我们讨论的云计算和大数据还完全处在萌芽阶段。发展到今天，我们可以看到，各行各业都在全面地走向数字化运营、数字化产业升级，每个人都在谈论云计算和大数据。
全世界范围内都有很多大的云计算参与者和构建者，阿里巴巴对云计算有自己的理解和认知。阿里云是重新定义的云，它不仅是云化的IT基础设施，同时云和端要高度一体化考虑，并且最终要形成云端一体、工作平台和服务平台、用户平台和企业平台高度结合、实时交互的智联网。我们还在今年的云栖大会上发布了自己的自研芯片含光800，它也是目前全球最强的AI推理芯片，我们也必将在芯片领域和其它尖端科技领域继续探索。
面向未来，大数据是石油，算力是引擎，对大数据的高效使用也将是数字经济时代的核心能力。就像在刚刚结束的第11个双11上，我们不仅实现了2684亿的销售总额的新纪录，更实现了每秒54.4万笔的支付峰值新纪录。11年以来，我们正是通过一个又一个双11，不断自我挑战，迎来技术上的新突破和新高度。
提问：在近期出台的相关政策中，对阿里巴巴影响最大的政策是什么？
张勇：阿里巴巴的20年很幸运成长于这个大时代，也感恩这个时代。中国拥有巨大的消费者基数，并且数字化程度最高，这是中国的巨大优势。阿里巴巴很幸运地成长在这样一个得天独厚的消费市场之中。
可能很多人也看到了新闻，阿里巴巴技术委员会主席、阿里云的创始人王坚博士刚刚当选了中国工程院院士。这既是阿里巴巴不断追求技术创新的结果，我们也更感恩成长于技术创新的时代。正是国家坚持把创新做为第一动力，大力支持和鼓励创新技术、创新企业和创新人才，王坚博士作为阿里这样的民营企业技术带头人代表当选院士，也是国家对阿里自主创新技术建设成果的巨大肯定。我们有义务站在世界级科技进步的第一线，承担更大的责任。
提问：阿里巴巴如何适应处在变化中的发展环境？
张勇：大时代的进程中，唯一不变的就是变化。大时代下的机会不仅关乎现在，也关乎未来。在我看来，一个真正的企业家不仅能把握今天的机会，也能看到未来机会。只有那些洞察未来的先行者，更进一步，敢于尝试并解决未来问题，才能赢得先机。
阿里巴巴的定力，可以体现在过去20年来我们矢志不移的使命，但同时，我们也始终要站在五年十年后看今天，去畅想看不见的未来，为未来做好准备。我们始终在思考，如何通过换道让领先优势加大，在新领域产生换道超车的机会，用技术创造新的可能性，这样阿里巴巴才能坚定地走向102年。
提问：企业家的自我修炼是一个漫长的过程，最近给您带来最大触动的事是什么？
张勇：可能很多人都知道，今年是阿里巴巴诞生第20周年，也是我在阿里巴巴的第12年。20年是个里程碑，面向未来，我们还有好多个20年要走。20年以前，当马老师和18位创始人在湖畔花园开始创业的时候，我当时大学毕业没几年，还在做审计师，在全国各地奔波。我经常说，人生是无法规划的，我从未想到今天能有这样的经历，能够和所有人一起，一次次地从拥抱变化到创造变化。
在真正的商业创新中，如果不去尝试，永远不知道什么是对的，什么是错的。要给年轻人犯错的机会，相信他们会找到通向目的地的路径。这也是为何在阿里巴巴，我也经常和员工讲，首先要做造梦者（Dream Maker），我们需要梦想，需要对明天充满愿景。我们更要做造风者（Future Shaper），不仅不跟风，还要创造未来。一旦错过机会，不要去试图追赶上一班车，而要思考如何创造下一波风口，创造未来。
来源：中国企业家杂志
川商传媒（杂志）
天下川商的资讯、社交和服务平台